Privacidad, términos y condicionesPrivacy, terms and conditions
Términos y condiciones de WooCar
Condiciones Generales de Uso
En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido a través de la aplicación móvil WooCar (en adelante, la “Aplicación” o la “Plataforma” indistintamente), deben leerse completa y atentamente estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), los cuales tienen por objeto establecer las condiciones generales de uso de la Aplicación de titularidad de Woolabs S.A. (en adelante la “Empresa”).
El uso y la descarga de la Aplicación atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el “Usuario”) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.
Los Usuarios afirman ser plenamente capaces y competentes para aceptar y cumplir los Términos y Condiciones, y poder celebrar acuerdos jurídicamente vinculantes conforme a las leyes vigentes. Si los Usuarios no estuvieran de acuerdo con estas condiciones, deberán abstenerse de utilizar la Aplicación.
Uso de la Aplicación
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos a trasvés de la Aplicación será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación y todo su contenido de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Aplicación y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y/o los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario entiende y reconoce que las comunicaciones, avisos, reglamentos, instrucciones, políticas y/o mensajes de cualquier tipo publicados por la Empresa a través de la Plataforma también forman parte de los Términos y Condiciones y deberán ser respetados por los Usuarios.
En caso que el Usuario detectara algo que considere objetable y/o en violación de estos Términos y Condiciones, podrá denunciarlo enviando un mensaje a la casilla “[email protected]”, identificándolo con el asunto “DENUNCIAS”.
La Aplicación
WooCar es una plataforma que permite monitorear y medir hábitos de conducción de los Usuarios.
La Aplicación tiene como Usuario directo al conductor quien podrá autoevaluar y mejorar su habilidad de manejo. La mejor habilidad de manejo lleva aparejado el uso eficiente de combustible y la reducción de gastos relacionados con el mantenimiento del automóvil.
La Aplicación permite a través del alta de una cuenta de Usuario (en adelante “Usuario Administrador de Flota”) monitorear y medir hábitos de conducción de aquellos terceros que vinculen sus Usuarios a la misma.
Puntaje
A través de la Aplicación, se analizan distintos parámetros de manejo del Usuario y se le otorga un puntaje total (en adelante el “Puntaje”).
El Puntaje se conforma por las siguientes categorías:
- Habilidad: capacidad de manejo (detecta por ejemplo aceleraciones y frenadas bruscas);
- Precaución: capacidad de respetar las normas de vialidad;
- Atención: mide distracciones al volante tales como utilizar el smartphone al manejar.
- Eco: manejo eficiente;
- Distancia: distancia recorrida.
Registro y cuenta de Usuario
A fin de utilizar la Aplicación, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario, debiendo a tal fin completar la siguiente información básica: nombre de usuario, nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.
Alternativamente, el Usuario podrá ingresar directamente a través de su cuenta de Facebook, Microsoft Azure Signin, o de Google+. El Usuario entiende y acepta que en este caso la Empresa requerirá el acceso a ciertos datos de perfil de dicha cuenta, y autoriza expresamente dicho acceso.
El Usuario será el único responsable por mantener actualizada tal información personal, la que declara que exacta, precisa y verdadera. Sin perjuicio de ello, la Empresa se reserva el derecho de verificar, por sí o a través de terceros, la exactitud y veracidad de aquella información personal provista.
Los Usuarios acuerdan no revelar o compartir su nombre de usuario y/o contraseña con ninguna persona. Asimismo, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña, nombre de usuario, o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.
Los Usuarios serán responsables por todas las actividades que se produzcan en o a través de su cuenta, y deberán responder ante cualquier daño o perjuicio que el uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados pudiera causar a la Empresa o cualquier tercero. La Empresa no será responsable ante cualquier pérdida o daño ocasionado como consecuencia del incumplimiento de alguna de estas obligaciones por parte de los Usuarios.
El Usuario podrá dar por terminada su vinculación con la Empresa y dar de baja su cuenta dentro de la Aplicación en cualquier momento. A tal fin, el Usuario hubiera vinculado su Usuario a la cuenta de un Usuario Administrador de Flota podrá solicitar la baja a este último o en su defecto solicitar formalmente a la Empresa la baja de su cuenta de usuario vía correo electrónico a “[email protected]”.
El Usuario entiende que la Empresa podrá rechazar una solicitud de registro, cancelar, suspender temporal o indefinidamente y/o dar de baja su cuenta de usuario en caso de incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones, de requerimientos de autoridades legales o gubernamentales y/o a sola discreción de la Empresa.
El Usuario podrá registrarse en forma independiente o vincular su cuenta de Usuario a la cuenta de un Usuario Administrador de Flota, quien tendrá la facultad de (i) autorizar tal vinculación, (ii) administrar las cuentas de los Usuarios vinculados, (iii) acceder a todos los Datos Personales de los Usuarios vinculados así como a toda la actividad en la Aplicación de los Usuarios vinculados.
Otros beneficios de la Aplicación
Conociendo los hábitos y preferencias de manejo de los Usuarios, la Empresa se encuentra en una posición privilegiada para para ofrecerle opciones para su próximo transporte. Así, la Empresa puede recomendarle al Usuario vehículos con determinadas características, de acuerdo al uso que el Usuario le da.
Asimismo, gracias a la Aplicación el Usuario contará con su puntaje histórico de manejo, teniendo la posibilidad de publicarlo a la hora de vender sus autos y brindar información transparente a potenciales compradores.
Adicionalmente, y toda vez que la Aplicación tiene por fin mejorar la habilidad de manejo de los Usuarios y generar una práctica de conducción consciente, la sociedad completa se ve beneficiada. La externalidad positiva para la sociedad se funda en que la mejor conducción de los Usuarios trae aparejada la disminución de los accidentes relacionados con impericias de conductores y el uso eficiente del automóvil impacta positivamente en la disminución de la contaminación ambiental.
Comentarios
La Plataforma contará con una sección de comentarios, a través de la cual los Usuarios podrán dejar mensajes que podrán ser vistos por otros Usuarios, a la vez que podrán visualizar y leer los mensajes publicados por otros Usuarios.
La Empresa no se hace responsable por la información y/o los contenidos incorporados por los Usuarios bajo la sección de comentarios, siendo cada Usuario exclusivo responsable por los comentarios, mensajes y/o contenidos que fije en la Plataforma.
El Usuario entiende y acepta que toda información (incluyendo datos personales, conforme se define bajo la sección “Privacidad” del presente) que publique en la sección de comentarios podrá ser visualizada por otros Usuarios y/o terceros, y autoriza expresamente a la Empresa a exhibirlos en la Plataforma.
La Empresa se reserva el derecho a suprimir total o parcialmente un comentario publicado por un Usuario en caso de considerarlo ofensivo o violatorio de los presentes Términos y Condiciones, sin que para ello se requiera conformidad o notificación previa del Usuario autor del comentario.
Si algún Usuario se viera afectado por un comentario o información publicado por otro Usuario, podrá solicitar su eliminación a través del correo “[email protected]”.
Contenidos de los Usuarios
Los Usuarios podrán compartir su experiencia y ciertos contenidos de la Plataforma a través de redes sociales (tales como, pero no limitadas a, Facebook, Twitter, Tumblr, Snapchat, Instagram, YouTube, entre otras) en las que posean cuentas.
Asimismo, los Usuarios consienten que la Empresa comparta ciertos contenidos de los Usuarios a través de sus redes sociales y/o sus propios canales (o canales vinculados a la Empresa), con el fin de promover la Aplicación, sus funcionalidades, características y beneficios.
A todo evento, se deja expresa constancia que las redes sociales y/o canales que se utilicen en la forma apenas indicada no patrocinan, avalan ni están asociados a la Empresa y/o a la Aplicación. El funcionamiento y disponibilidad de los contenidos publicados y/o compartidos a través de estas plataformas dependerá de los términos de cada de éstas, no siendo la Empresa responsable con respecto de su disponibilidad, calidad, frecuencia, funcionalidad, accesibilidad y/o cualquier otra característica de las mismas.
Costos por el uso de la Plataforma
La descarga y uso de la Plataforma por parte del Usuario será gratuita.
La tarifa por la utilización de la Plataforma y el mantenimiento del Usuario Administrador de Flota se regirá por las que hubieran sido previamente informadas por la Empresa al Usuario Administrador de Flota.
Privacidad
La utilización de la Aplicación implicará la recolección y tratamiento por parte de la Empresa de ciertos datos de carácter personal, los que serán .tratados en todo momento de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y demás normativa emanada de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
A los fines de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Datos Personales” a toda información referida a los Usuarios que permita su identificación de manera directa o indirecta.
Además de los datos de registro (indicados bajo la sección “Registro y cuenta de Usuario”), los siguientes Datos Personales son recopilados a través de la Aplicación:
Hábitos de manejo, geolocalización, marca y modelo de automóvil, seguro automotor y empresa aseguradora, puntajes de manejo, viajes realizados, distancias recorridas, ID del dispositivo móvil utilizado, información de llamadas entrantes.
Los Usuarios consienten expresamente que sus Datos Personales sean recolectados, almacenados, accedidos y compartidos por la Empresa conforme se indica en los presentes Términos y Condiciones.
La Empresa tratará los Datos Personales a los efectos (i) que el Usuario pueda utilizar la Aplicación; (ii) de establecer el Puntaje – según se detalla en estos Términos y Condiciones-; (iii) del envío de reportes en el que se indique el Puntaje del Usuario y se describa los hábitos de manejo del Usuario, indicando excesos de velocidad, duración de los viajes realizados, utilización de teléfono durante el manejo, entre otras variables; y (iv) de analizar tendencias, comportamiento, conductas de manejo e intereses de los Usuarios, a los fines estadísticos y para mejorar la Aplicación y potenciar sus funcionalidades. Asimismo, la Empresa podrá enviar información o mensajes por e-mail a los Usuarios sobre la Aplicación y/o comunicar, publicitar u ofrecer productos y/o servicios comercializados u ofrecidos por la Empresa, sus afiliadas, subsidiarias o asociadas y/o terceros con quien la Empresa mantenga relaciones comerciales. Sin perjuicio de ello, en cualquier momento el Usuario podrá oponerse a la recepción de dichas comunicaciones.
Los Datos Personales recolectados por la Empresa a través de la Aplicación serán almacenados en una base de datos de su titularidad debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
La Empresa adoptará las medidas de seguridad y preservación de la información exigidas por la normativa vigente (incluyendo aquéllas contenidas en la Resolución 47/2018 emitida por la Agencia de Acceso a la Información Pública), a fin de garantizar un nivel adecuado de reserva y confidencialidad de los datos de los Usuarios.
Los Usuarios entienden que en el supuesto en que su cuenta de Usuario este asociada a un Usuario Administrador de Flota sus Datos Personales, así como toda la actividad de su cuenta, podrá ser accedida por el Usuario Administrador de Flota.
Los Usuarios sólo podrán utilizar tal información en línea con la finalidad para la que fueron recabados según se informa en el presente documento y/o con cualquier otra finalidad a la que el Usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.
Los Usuarios no podrán comunicar datos personales de otro Usuario a ningún tercero sin el consentimiento de la Empresa y el del Usuario titular de aquellos datos.
Los Usuarios también consienten que sus Datos Personales sean compartidos con terceros según se detalla en estos Términos y Condiciones y en la medida en que ello resulte necesario para el desarrollo o cumplimiento de los servicios brindados a través de la Aplicación.
Toda la información y los datos personales recopilados del Usuario serán alojados en servidores de la Empresa provistos por Google LLC con sede en 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, Estados Unidos de América.
Los Usuarios aceptan que los receptores de sus Datos Personales podrían encontrarse localizados en el exterior, incluso en países que -conforme lo establecido en la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales- no aseguran niveles de protección adecuados, autorizando los Usuarios expresamente la transferencia internacional de sus Datos Personales a dichos países, de conformidad con lo previsto en el art. 12 del Decreto 1558/2001.
Los Datos Personales también podrán ser revelados a terceros bajo las siguientes circunstancias: (i) cuando exista obligación legal de hacerlo, y (ii) en virtud de una orden emanada de autoridad judicial competente.
En cumplimiento de lo normado por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
A fin de ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y/o supresión, los Usuarios podrán enviar una carta documento o presentarse personalmente –previa acreditación de su identidad– en el domicilio de la Empresa indicado en la Sección “Contacto” más adelante, o comunicarse telefónicamente al +541143294000 o enviar un correo a la casilla “[email protected]”.
Colaboración con Organismos de Transporte y Ambiente
La Empresa colabora con entidades gubernamentales, instituciones académicas y observatorios viales, proveyéndole reportes mensuales y heat maps con los índices de manejo geo-localizados: ECO puntaje, puntaje de atención, mapas de pozos, ciclos de manejo vivo, etc. Esto permite analizar la situación actual, tomar medidas para mejorar la fluidez del tránsito, y evaluar las ganancias con indicadores de antes y después.
Los reportes mencionados en el párrafo anterior no contendrán datos personales protegidos por la normativa aplicable.
Propiedad Intelectual y/o Industrial
El Usuario entiende y acepta que la Plataforma y todo su contenido, incluyendo sin limitación software, códigos, gráficos, textos, imágenes, estructura, información, diseño, estética, marcas, logos, nombres comerciales y/o cualquier otro signo distintivo, son de propiedad exclusiva de la Empresa (o, en caso que alguno de sus componentes fuera propiedad de terceros, la Empresa cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizarlos) y se encuentran protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual y/o industrial y/o cualquier otro derecho que pudiera resultar de aplicación.
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible ni sub-licenciable para acceder y utilizar la Plataforma y sus contenidos y materiales para su uso personal y no comercial. El Usuario no podrá bajo ninguna circunstancia eludir, desactivar, descompilar, utilizar técnicas de ingeniería inversa y/o desensamblar los programas, sistemas o dispositivos utilizados en la Plataforma, ni podrá descargar, reproducir, distribuir, adaptar, modificar, eliminar avisos de identificación, avisos de derechos de autor u otras notificaciones relacionadas con la propiedad y la propiedad intelectual, comunicar o ejecutar públicamente y/o de cualquier forma utilizar los contenidos de la Plataforma más allá de lo expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones.
De ningún modo podrá interpretarse que la descarga, acceso y/o uso de la Plataforma le atribuyen al Usuario ningún derecho sobre los mismos, más allá de lo expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones.
Funcionamiento y garantías
LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN SEA SIEMPRE SEGURA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE FUNCIONE SIEMPRE SIN INTERRUPCIONES, RETRASOS O IMPERFECCIONES.
La Empresa no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado directa o indirectamente del uso de la Plataforma y de la información contenida en la misma.
La Empresa se reserva el derecho a revisar, modificar, mejorar o interrumpir la Plataforma y/o sus funcionalidades u operatoria cuando lo considere oportuno y sin previo aviso a los Usuarios.
Por lo tanto, el acceso a la Plataforma podrá verse suspendido momentáneamente y sin previo aviso en el caso de un fallo del sistema, operaciones de mantenimiento, revisión o reparación o por otros motivos. La Empresa no será responsable por cualquier perjuicio que la suspensión o interrupción de la Plataforma pudiera ocasionar al Usuario.
La Empresa no estará obligada a proporcionar servicios de mantenimiento o de asistencia técnica a los Usuarios.
La Plataforma podrá incluir hipervínculos a sitios web y/o aplicaciones que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ésta. La Empresa no controla los contenidos, las políticas de privacidad o los términos y condiciones de los sitios web/aplicaciones de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos.
El Usuario entiende y acepta que la Empresa podrá dejar de proporcionar la Plataforma y sus Servicios en cualquier momento.
El Usuario será responsable de contar con los elementos necesarios para utilizar la Aplicación y acceder a los Servicios, incluyendo sin limitación un vehículo, dispositivo móvil, computadora, acceso a una conexión a internet y/o datos móviles.
La Empresa no será responsable ante la imposibilidad del Usuario de utilizar la Aplicación y/o acceder a los Servicios, o ante su funcionamiento deficiente, derivado de la carencia por parte del Usuario de los elementos arriba mencionados.
Responsabilidad
EN FUNCIÓN DE LA NATURALEZA PROPIA DE INTERNET Y LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS EN GENERAL, LOS QUE PUEDEN RESULTAR VULNERABLES, Y SIN PERJUICIO DE QUE LA EMPRESA HARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS PARA QUE ELLO NO SUCEDA, LOS USUARIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SE ENCUENTRE LIBRE DE VICIOS, ERRORES O DEFECTOS, NI TAMPOCO QUE LA MISMA SEA ÚTIL PARA UN RESULTADO O FIN ESPECÍFICO, NO ASUMIENDO LA EMPRESA NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO Y UTILIZANDO EL USUARIO LA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS BAJO SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO Y/O PERJUICIO DERIVADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE DEL USO DE LA PLATAFORMA.
La Empresa no garantiza en todo momento la disponibilidad de acceso y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios, por lo que no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de los daños y/o perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallas de acceso y/o falta de continuidad de la misma.
Asimismo, el Usuario entiende y acepta que la Aplicación, sus contenidos y los servicios podrían estar sujetas a limitaciones, tales como –pero sin estar limitadas a– falta de espacio de almacenamiento en disco y límites en la tasa de transferencia de datos permitida en interfaz de programación de la Plataforma, no siendo responsable la Empresa por dichas limitaciones.
La descarga, acceso y uso de la Plataforma en los dispositivos móviles, computadoras o similares, no implica la obligación por parte de la Empresa de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponderá al Usuario la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Los Usuarios mantendrán indemne a la Empresa ante cualquier reclamo que devenga del incumplimiento a los presentes términos y condiciones y/o del uso indebido de la Aplicación, de lo Datos Personales de Usuarios y/o de cualquier otra información en la Aplicación contenida. En particular, el Usuario Administrador de Flota mantendrá indemne a la Empresa frente a daños y perjuicios que pudiera causar a otros Usuarios, vinculados o no a su cuenta de Usuario Administrador Flota, y/o a cualquier tercero, su actividad en la Aplicación, el uso indebido de la misma y/o su incumplimiento a los presente términos y condiciones o a cualquier regulación aplicable.
Modificaciones
La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones. Estos cambios serán publicados en la Aplicación y serán efectivos desde el momento de su publicación, debiendo el Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones. La continuación en el uso de la Aplicación por parte del Usuario luego de la publicación de las modificaciones en los Términos y Condiciones implicará la total aceptación de los mismos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones de los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.
La Empresa declara que la Aplicación podrá ser administrada y operada en el futuro por una persona o entidad distinta del actual, y que para dicha transferencia en la administración y operación de la Aplicación, no será necesaria notificación fehaciente ni consentimiento previo o posterior por parte del Usuario, quien lo acepta de conformidad.
Contacto
Para preguntas sobre los Términos y Condiciones y acerca de cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter personal, los Usuarios podrán contactarse a través de correo electrónico a: “[email protected]”
Notificaciones
El Usuario deberá enviar cualquier notificación y/o comunicación dirigida a la Empresa al domicilio Suipacha 961/3/5, Planta Baja, Oficina 5, C.A.B.A. o a la casilla de correo electrónico “[email protected]”.
Las notificaciones realizadas por la Empresa al Usuario serán consideradas válidas y eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de alguno de los siguientes medios:
- envío por correo postal al domicilio del Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento;
- Envío por correo electrónico a la casilla denunciada por el Usuario al registrarse o al enviar una consulta a través de la Plataforma;
- llamada telefónica al número de teléfono denunciado por el Usuario al registrarse o al enviar una consulta a través de la Plataforma.
Jurisdicción y ley aplicable
Las cuestiones relativas a los Términos y Condiciones y al tratamiento de información de carácter personal, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de la Plataforma, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley argentina, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.